Das ist wahr - der Wandel fängt im Kopf an. Auch wenn jemand das Gerät zur Aufhebung der Schwerkraft erfinden würde: die meisten Unternehmen würden es nicht einsetzen, wenn es nicht die meisten anderen schon tun.
Da das Lesen von Fachbüchern langwierig und -weilig ist, heute mal eine Fabel als Empfehlung: das Pinguin-Prinzip. Sehr nett ausgedacht. Und als Fabel bleibt es auch wirklich hängen! Wir sind halt doch Steinzeitmenschen. Gut, die kannten keine Pinguine.
Aus der Fabel-Konstruktion kann man auch etwas anderes mitnehmen: komplizierte Sachverhalte erzählt man am besten als Geschichte, auf Neudeutsch mit so genannten "Personas". Geschichten liegen uns näher als abstrakte Herleitungen und Beweise.
